Z플립3 삼성케어플러스 방문수리 후기

삼성 갤럭시 Z플립3 사전 구매 혜택인 삼성케어플러스 방문수리 혜택을 신청해 보았다.
이유는 접히는 부분 액정 들뜸 현상이 있었기 때문에 무상AS 기준에 적합하다고 판단했기 때문이다.

먼저 본인의 삼성케어플러스 가입현황에서 방문수리 혜택이 있는지 확인해 본다.
삼성케어플러스 가입 확인 방법은 아래 링크를 참고.

삼성 케어 플러스 가입 내역 확인하기(갤럭시 사전예약 혜택)

사전예약으로 자급제용 삼성 갤럭시 z플립3 구매하고 지금까지 잘 사용하고 있습니다. 사전예약 혜택으로 삼성 케어 플러스 1년 무료가 있었는데 처음에 가입만 하고 지금까지 잊고 지내다가 가

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방문수리 과정

삼성전자 서비스 콜센터(1588-3366)로 연락해서 방문수리 신청을 하면 방문 접수일에 수리 기사님이 직접 방문한다. 방문기사님이 오시면 폰 상태를 확인한다. 다행히 힌지 부분 액정 들뜸이 확인이 되어 무상교체가 가능했다. 액정 부분을 교체하면 전면 액정과 핸드폰 테두리, 힌지가 전부 새것으로 교체가 된다고 했다.
폰 뒷판만 빼고 전부 교체가 되는 것이다. (↓↓표시된 부분 빼고 나머지 전부 교체)

하지만 난 전부 교체가 하고 싶어 물어보니 뒷면은 무상 AS가 안 되는 부분이라 유상으로 진행을 가능하고 한다. (교체비용은 대략 10만 원 초반대) 하지만 방문수리는 무상+유상 조합으로는 수리가 안된단다... 응?

그래서 삼성케어플러스로 본인 부담금 14만원을 지불하고 유상 수리를 하기로 했다. (사전 구매 시 판매처에서 본인 부담금 지원 혜택이 있었기 때문.)

자 여기서 중요한게 방문수리시 무상수리면 출장비가 청구되지 않지만 유상수리면 출장비가 청구된다고 한다. 이렇게 나의 방문수리 혜택은 적용받지 못했다. 그래도 직접 가지 않고 수리받는게 편하긴 하다. 출장차량에서 직접 수리해서 완료되면 가져다주신다. 확인하고 청구금액 결제하면 방문수리 끝.
결국 방문수리 무상혜택은 못받았다는... 파손만 1회 차감되었음.